Politica sui rimborsi e sui resi

Ultimo aggiornamento

15 giugno 2026

Finestra di restituzione

È possibile richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. Per poter essere reso, l'articolo deve:

• Inutilizzato o sottoposto solo a un'ispezione sommaria
• Nelle condizioni originali
• Nella confezione originale, ove possibile
• Restituito con tutti gli accessori, le etichette, i manuali o i componenti inclusi

Articoli non restituibili

Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso, tra cui:

• Articoli sportivi usati con segni visibili di usura
• Articoli danneggiati a causa di un uso improprio, di una manutenzione inadeguata o della normale usura
• Articoli in svendita definitiva o in liquidazione, se contrassegnati come non restituibili
• Buoni regalo o prodotti scaricabili, se disponibili

Come richiedere un reso

Invia un'e-mail all'indirizzo [email protected] indicando il numero dell'ordine, il nome dell'articolo, il motivo del reso e, se l'articolo è danneggiato o errato, allegando delle foto. Esamineremo la tua richiesta e ti comunicheremo i passi successivi qualora il reso venisse approvato.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato un reso approvato, ti comunicheremo lo stato del rimborso. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione possono variare a seconda del fornitore del servizio di pagamento.

Articoli danneggiati o errati

Se il prodotto che hai ricevuto è danneggiato o non corrisponde a quanto ordinato, ti preghiamo di contattarci al più presto allegando delle foto del prodotto, dell'imballaggio e dei dettagli dell'ordine.

Contattaci

Per assistenza in merito a resi o rimborsi, invia un’e-mail a [email protected] oppure chiama +86 190 7466 9513.