Politique d'expédition

Dernière mise à jour

15 juin 2026

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de traitement peuvent être plus longs pendant les jours fériés, les périodes de soldes ou les périodes de forte affluence.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez peut-être un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, si celui-ci est disponible pour votre colis.

Destinations d'expédition

Kunvos accompagne actuellement ses clients sur les principaux marchés anglophones, notamment :

• ES
• Informatique
• Royaume-Uni
• FR
• PT

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés varient en fonction de la disponibilité des produits, des performances du transporteur, du pays de destination, des formalités douanières et des conditions de livraison locales. Les délais de livraison estimés ne sont pas garantis, sauf si un service garanti spécifique est proposé lors du paiement.

Frais de livraison

Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués lors de la finalisation de la commande, avant le paiement. Ces frais peuvent varier en fonction du montant de la commande, de la destination, de la taille des articles et du mode de livraison disponible.

Douanes, droits de douane et taxes

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes à l'importation, la TVA ou des frais locaux. Ces frais sont à la charge du client, sauf indication contraire clairement mentionnée lors du paiement.

Problèmes liés aux commandes

Si votre colis est en retard, s'il est manquant ou s'il arrive endommagé, veuillez contacter [email protected] en indiquant votre numéro de commande et les informations pertinentes afin que nous puissions examiner le problème.