Livraison gratuite à partir de $50 d'achat | Commandes en gros disponibles pour les clubs et les équipes
Questions des joueurs
Foire aux questions
Des réponses claires sur l'équipement de padel Kunvos, la livraison, les retours et l'assistance relative aux commandes.
Que vend Kunvos ?
Kunvos propose des équipements et des accessoires de padel, ainsi qu'une sélection d'articles de sport destinés aux joueurs à la recherche d'un matériel pratique et prêt à l'emploi.
Vendez-vous uniquement des articles de padel ?
Le padel est notre activité principale. Nous proposons également une sélection d'autres équipements sportifs destinés à favoriser l'entraînement actif, l'activité physique et un mode de vie axé sur le sport.
Comment choisir le bon équipement de padel ?
Commencez par tenir compte de votre niveau de jeu, de vos besoins en matière de confort et de la fréquence à laquelle vous jouez. Les débutants ont généralement intérêt à opter pour un équipement tolérant et confortable. Les joueurs en progression peuvent quant à eux privilégier un équipement offrant davantage de contrôle, de stabilité et axé sur la performance.
Livrez-vous dans mon pays ?
Kunvos s'adresse principalement aux clients situés ES / IT / FR / UK / PT. Les options de livraison disponibles peuvent varier en fonction de votre commande et de votre adresse de livraison.
Combien de temps faut-il pour traiter une commande ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai de traitement peut être plus long pendant les jours fériés ou les périodes de forte affluence.
Puis-je retourner un article ?
Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison si l'article répond à nos conditions de retour. Consultez la Politique de remboursement et de retour pour plus de détails.
Que dois-je faire si mon colis arrive endommagé ?
Veuillez contacter [email protected] dès que possible en indiquant votre numéro de commande, en joignant des photos du colis et des photos de l'article endommagé afin que nous puissions examiner le problème.
Comment puis-je contacter le service d'assistance ?
Envoyez un e-mail à [email protected] en précisant votre question, votre numéro de commande (si vous l'avez) et le pays de livraison de votre commande.