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Última actualización

15 de junio de 2026

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la información que nos facilites durante el proceso de pago, al registrarte en nuestra cuenta, al realizar solicitudes de asistencia, al suscribirte al boletín informativo o al interactuar con nuestra página web. Dicha información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, datos de facturación, información sobre pedidos y los mensajes que nos envíes.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para tramitar pedidos, entregar productos, ofrecer atención al cliente, mejorar la página web, prevenir el fraude, enviar mensajes de servicio y compartir novedades de marketing cuando esté permitido.

3. Pedidos y pagos

Los datos de pago pueden ser procesados por proveedores de pagos externos. Kunvos no almacena intencionadamente los datos completos de las tarjetas de pago en el sitio web.

4. Cookies y herramientas de análisis

Nuestra página web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la misma, recordar las preferencias, analizar el tráfico y mejorar la experiencia de compra.

5. Intercambio de información

Podemos compartir la información necesaria con proveedores de servicios, como empresas de procesamiento de pagos, empresas de transporte, herramientas de correo electrónico, proveedores de análisis y servicios de prevención del fraude.

6. Conservación de datos

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para el registro de pedidos, el cumplimiento de la legislación, la atención al cliente, la prevención del fraude y las operaciones comerciales.

7. Tus opciones

Puede ponerse en contacto con nosotros para plantearnos cualquier duda sobre sus datos personales o solicitar su actualización cuando proceda. Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing utilizando el enlace de baja, cuando esté disponible.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre la privacidad, ponte en contacto con [email protected].