Política de Privacidade

Última atualização

15 de junho de 2026

1. Informações que recolhemos

Podemos recolher informações que nos forneça durante o processo de finalização da compra, o registo da conta, os pedidos de apoio, as inscrições na newsletter ou as interações no site. Estas informações podem incluir o nome, o endereço de e-mail, a morada de entrega, os dados de faturação, as informações relativas à encomenda e as mensagens que nos enviar.

2. Como utilizamos as informações

Utilizamos as informações para processar encomendas, entregar produtos, prestar apoio ao cliente, melhorar o site, prevenir fraudes, enviar mensagens de serviço e partilhar novidades de marketing, sempre que tal seja permitido.

3. Encomendas e pagamentos

Os dados de pagamento podem ser processados por prestadores de serviços de pagamento externos. A Kunvos não armazena intencionalmente os dados completos dos cartões de pagamento no site.

4. Cookies e ferramentas de análise

O nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o bom funcionamento do site, memorizar preferências, analisar o tráfego e melhorar a experiência de compra.

5. Partilha de informação

Podemos partilhar as informações necessárias com prestadores de serviços, tais como empresas de processamento de pagamentos, transportadoras, ferramentas de e-mail, prestadores de serviços de análise e serviços de prevenção de fraudes.

6. Retenção de dados

Conservamos as informações apenas durante o tempo necessário para a manutenção de registos de encomendas, o cumprimento das obrigações legais, o apoio ao cliente, a prevenção de fraudes e as operações comerciais.

7. As suas opções

Pode contactar-nos para esclarecer dúvidas sobre os seus dados pessoais ou solicitar atualizações, quando aplicável. Pode cancelar a subscrição de e-mails de marketing utilizando o link de cancelamento de subscrição, quando disponível.

8. Contacto

Para questões relacionadas com a privacidade, contacte [email protected].