Última Actualización

6 de agosto de 2026

Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se procesan generalmente dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los tiempos de procesamiento pueden ser más largos durante feriados, eventos de ventas o períodos de alto volumen. Los pedidos pueden ser cumplidos y enviados desde nuestros socios de cumplimiento internacionales, incluyendo instalaciones en China.

Después de que su pedido sea enviado, puede recibir un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento si el seguimiento está disponible para su envío.

Destinos de Envío

Kunvos actualmente atiende a clientes en mercados clave de habla inglesa, incluyendo:

• ES
• IT
• UK
• FR
• PT

Tiempos de Envío

Los tiempos de entrega estimados varían según la disponibilidad del producto, el rendimiento del transportista, el país de destino, el procesamiento aduanero y las condiciones de entrega local. Las estimaciones de entrega no están garantizadas a menos que se ofrezca un servicio garantizado específico en el momento de la compra.

Costos de Envío

Los costos de envío, si corresponden, se muestran durante el proceso de pago antes de realizar el pago. Los costos pueden variar según el valor del pedido, el destino, el tamaño del artículo y el método de envío disponible.

Aduanas, Aranceles e Impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación, IVA o tarifas locales. Estos cargos son responsabilidad del cliente a menos que se indique claramente lo contrario al momento de la compra.

Problemas con Pedidos

Si su paquete se retrasa, se pierde o llega dañado, comuníquese con support@kunvos.com con su número de pedido y los detalles relevantes para que podamos revisar el problema.