Preguntas frecuentes

Preguntas de los jugadores

Preguntas frecuentes

Respuestas claras sobre el equipamiento de pádel de Kunvos, envíos, devoluciones y soporte para pedidos.

¿Qué vende Kunvos?

Kunvos vende equipamiento de pádel, accesorios de pádel y productos deportivos seleccionados para jugadores que buscan material práctico y listo para el partido.

¿Solo venden productos de pádel?

El pádel es nuestro enfoque principal. También ofrecemos otros equipos deportivos seleccionados que apoyan el entrenamiento activo, el movimiento y estilos de vida listos para la cancha.

¿Cómo elijo el equipamiento de pádel adecuado?

Empieza por tu nivel de juego, tus necesidades de comodidad y la frecuencia con la que juegas. Los principiantes suelen beneficiarse de un equipamiento cómodo y tolerante. Los jugadores en mejora pueden querer más control, estabilidad y un equipamiento centrado en el rendimiento.

¿Envían a mi país?

Kunvos se centra en clientes de ES / IT / FR / UK / PT. Las opciones de envío disponibles pueden depender de tu pedido y dirección de entrega.

¿Cuánto tiempo tarda el procesamiento del pedido?

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. El procesamiento puede tardar más durante las vacaciones o los períodos de gran volumen.

¿Puedo devolver un artículo?

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega si el artículo cumple nuestras condiciones de devolución. Consulta la Política de reembolso y devoluciones para obtener todos los detalles.

¿Qué debo hacer si mi paquete llega dañado?

Ponte en contacto con support@kunvos.com lo antes posible con tu número de pedido, fotos del paquete y fotos del artículo dañado para que podamos revisar el problema.

¿Cómo puedo contactar con el soporte?

Envía un correo electrónico a support@kunvos.com con tu pregunta, el número de pedido si está disponible y el país donde se entregará tu pedido.