FAQ

Perguntas dos Jogadores

Perguntas Frequentes

Respostas claras sobre o equipamento de padel Kunvos, envio, devoluções e apoio a encomendas.

O que vende a Kunvos?

A Kunvos vende equipamento de padel, acessórios de padel e produtos desportivos selecionados para jogadores que querem equipamento prático e pronto para o jogo.

Só vendem produtos de padel?

O padel é o nosso principal foco. Também oferecemos outros equipamentos desportivos selecionados que apoiam o treino ativo, o movimento e estilos de vida prontos para o campo.

Como escolho o equipamento de padel certo?

Comece pelo seu nível de jogo, necessidades de conforto e com que frequência joga. Os iniciantes geralmente beneficiam de equipamento mais tolerante e confortável. Os jogadores em progresso podem querer mais controlo, estabilidade e equipamento focado no desempenho.

Enviam para o meu país?

A Kunvos foca-se em clientes em ES / IT / FR / UK / PT. As opções de envio disponíveis podem depender da sua encomenda e do endereço de entrega.

Quanto tempo demora o processamento da encomenda?

As encomendas são tipicamente processadas dentro de 1-3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O processamento pode demorar mais durante feriados ou períodos de grande volume.

Posso devolver um artigo?

Pode solicitar uma devolução no prazo de 30 dias após a entrega, se o artigo cumprir as nossas condições de devolução. Consulte a Política de Reembolso e Devoluções para detalhes completos.

O que devo fazer se a minha encomenda chegar danificada?

Contacte support@kunvos.com o mais rapidamente possível com o seu número de encomenda, fotos da embalagem e fotos do artigo danificado para que possamos analisar o problema.

Como posso contactar o apoio ao cliente?

Envie um e-mail para support@kunvos.com com a sua pergunta, número de encomenda (se disponível) e o país para onde a sua encomenda está a ser entregue.